Cette marque prouve la conformité à la norme NF X 50-056 et au règlement de certification NF 311 et garantit que le respect de la déontologie, l'accueil l'analyse de la demande, l'élaboration de l'offre de service, le devis, le contrat, les dispositions pour l'intervention, les compétences des personnes le suivi, le traitement des réclamations et l'analyse de la satisfaction du client sont contrôlés régulièrement par AFAQ-AFNOR CERTIFICATION 11 avenue Francis de Pressensé - 93571 Saint-Denis la plaine Cedex.